Szolgáltatási feltételek


Általános Felhasználási Feltételek

 

Bevezetés

 

A Therapio felhasználási szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) az Lajkó Levente E.V.. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Therapio weboldalon (https://therapio.hu/) (továbbiakban: Therapio) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazza. 

 

Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján (https://Therapio.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. 

Szolgáltatói adatok

Cégünk adatai:

Cég neve: Lajkó Levente e.v..

Székhelye: 2440 Százhalombatta Géza fejedelem útja 29

Postacíme: 2440 Százhalombatta Géza fejedelem útja 29

Adószáma: 90537699-1-33

Cégjegyzékszáma: 59763826

Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróság

Cég bankszámlaszáma: 11773425-03797484

 

Képviselő neve: Lajkó Levente

Honlap címe: www.therapio.hu

E-mail cím: info.therapio@gmail.com

Telefonszám: +36307586507

 

Tárhelyszolgáltató adatai: Név: cím, elérhetőségek

Név: Shopify Inc.

Cím: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada

Telefon: +18883290139,

E-mail: support@shopify.com

 

Fogalmak

 

Pszichológus: Egy gyűjtőfogalom, az a jogi vagy természetes személy (pl. egyéni vállalkozó), aki Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban áll, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi. A pszichológus elnevezés minden olyan Felhasználót takar, aki pszichológusként, pszichiáterként, vagy egyéb szakemberként veszi igénybe a szolgáltatást.

 

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi. Minden Pszichológus egyben Felhasználónak is minősül.

 

Szolgáltató: Az a jogi személy, aki az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtja. 

ÁSZF tárgya és hatálya

 1. A Therapio egy a pszichológusoknak, pszichiátereknek kialakított hirdetési portál, melynek regisztrált tagjai kizárólag pszichológusok, pszichiáterek lehetnek. A rendszer regisztrált felhasználói szolgáltatásaikat a megadott módokon népszerűsíthetik, blogokat, híreket, pszichológiai témájú teszteket küldhetnek be a használati útmutatóban leírtak szerint.  

 

2. Jelen ÁSZF a weboldal használata és egyéb szolgáltatásainak körébe tartozó valamennyi szerződéses jogviszony tekintetében meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit, illetve az egyéb szolgáltatások igénybevételével összefüggő körülményeket. 

 

3. A jelen ÁSZF hatálya valamennyi Felhasználóra kiterjed. A jelen ÁSZF rendelkezései kötelezik, illetve jogosítják a Szolgáltatót és a Felhasználókat, azok minden képviselőjét, jogutódját, vagy engedményezettjét.

 

4. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

 

5. A jelen Szabályzat 2024. Október 21. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi - mely idő alatt a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.

 

6. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (kivéve jelen ÁSZF), elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 

 

7. A visszakereshetőség érdekében a Szolgáltató az ÁSZF valamennyi korábban hatályban lévő verzióját archiválja.

 

 

Regisztráció, előfizetés

 

1. Felhasználó a regisztráció/előfizetés  során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

 

2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 

 

3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon). 

A regisztrált pszichológusokra vonatkozó rendelkezések

Az a pszichológus, pszichiáter szakember válhat regisztrált felhasználóvá a www.therapio.hu oldalon, aki sikeresen befejezi a portál regisztrációs eljárását.

  1. Minden Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiókjában közölt adatoknak (név, utónév stb.) valósnak kell lenniük. A www.therapio.hu oldal minden felhasználójának csak egy profilja lehet. 
  2. A pszichológus regisztráció lehet ingyenes, illetve díj ellenében különböző kiemeléseket tud a pszichológus választani.
  3. Pszichológus a regisztráció során bemutatja Szolgáltatónak a végzettségét igazoló oklevelet. Az oklevelek bemutatása vagy a regisztráció során történő feltöltéssel, vagy a info.therapio@gmail.com e-mail címre való megküldéssel történik. Szolgáltató csak a mindenben megfelelő okirattal rendelkező pszichológus regisztrációját aktiválja.
  4. A regisztrált Felhasználó arcának tisztán láthatónak kell lennie a felhasználói fiókba feltöltött fényképen. A felhasználói fiók csak a vonatkozó Felhasználó adatait tartalmazhatja. Tilos ún. hamis felhasználói fiókot létrehozni a www.therapio.hu oldalon, illetve saját felhasználói fiók helyett más (vagy nem valós) személyeknek, állatoknak, tárgyaknak, stb. felhasználói fiókot létrehozni. Az ilyen felhasználói fiókokat az Szolgáltató figyelmeztetés és a kifizetett regisztráció visszatérítése, vagy bármilyen egyéb anyagi/természetbeni kompenzáció nélkül eltávolítja.
  5. A www.therapio.hu portálon regisztrált felhasználók nem oszthatják meg belépési adataikat más felhasználókkal, amennyiben ez megtörténik, úgy az Szolgáltató korlátozhatja, vagy megvonhatja a felhasználó jogosultságait, törölheti felhasználói fiókját a kifizetett regisztráció visszatérítése, vagy bármilyen egyéb anyagi/természetbeni kompenzáció nélkül.
  6. A www.therapio.hu oldalon regisztrált felhasználók bármikor törölhetik regisztrált profiljukat, ezt az oldal adminisztrátorától írásban kérhetik. A kifizetett regisztrációs díj a 30 napos pénz-visszafizetési garancia lejárta után vissza nem követelhető.
  7. Tilos kereskedelmi jellegű tevékenységet végezni a www.therapio.hu oldalon Szolgáltató beleegyezése nélkül.
  8. A profilban kijelölt mezőn túl email címet elhelyezni a kijelölt helyen kívül tilos, és szankcionálható (pl. felszólítás, profil törlése a weboldalról). Profilban a kijelölt mezőn túl weblap címet elhelyezni szigorúan tilos és szankcionálható (pl. felszólítás, profil törlése a weboldalról).
  9. Tilos a Felhasználónak a Blogban és Pszichológus válaszol szekcióban e-mail címet, weblapot, telefonszámot elhelyezni. Amennyiben Felhasználó ezt elhelyezi, úgy Szolgáltatónak lehetősége van a felhasználói profil törlésére, akár figyelmeztetés nélkül is.
  10.  Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy előzetes figyelmeztetés nélkül eltávolítsa a regisztrált felhasználók felhasználói fiókját, korlátozza, vagy megtiltsa hozzáférésüket a www.therapio.hu oldalon. Szolgáltatót ezért felelősség nem terheli.

  11. Szolgáltatási díj elfogadása:

    A pszichológus a regisztrációval elfogadja, hogy a Therapio platformon keresztül érkező első klienssel való ülés után egyszeri szolgáltatási díj kerül felszámításra, amely az ülés árával arányos. A szolgáltatási díj részleteiről és összegéről a platformon található tájékoztatóban értesülhet, és a regisztrációval automatikusan hozzájárul ezen feltételekhez.

    12.  Tilos a következők küldése, továbbítása, publikálása, feltöltése:

    • olyan információk (beleértve olyan videó és audio anyagokat), amelyek publikálása vagy továbbítása harmadik fél szerzői jogait szegi, vagy azokba ütközik
    • olyan információk, amelyek más személyre sértőek, megalázók lehetnek, 
    • olyan információk, amelyek erőszakot, fajgyűlöletet, vagy más illegális tevékenységet szítanak, arra buzdítanak, vagy azt jelenítenek meg, 
    • olyan információk, amelyek vulgárisak, szeméremsértők, vagy más módon illetlenek, 
    • olyan információk, amelyek vírust tartalmaznak, vagy bármilyen módon képesek bármilyen számítógépes, vagy kommunikációs eszköz szoftverében hibát okozni, azt károsítani, használatát korlátozni. Ide tartoznak többek közt, de nem kizárólag a lánclevelek, kéretlen reklámlevelek, vagy nem koordinált hirdetések,
    • olyan információk, amelyek pornográf, vagy kifejezetten erotikus tartalommal bírnak,
    • olyan információk melyek vagy jogszabályba, vagy a jó erkölcsbe tartoznak, 
    • olyan információ, amely bármilyen módon korlátozza, vagy a napi működésből kizökkenti a www.therapio.hu  oldal működését, biztonságát.

     

    A fentiek feltételek bármelyikének teljesülése esetén Szolgáltató eltávolítja a fenti információkat, megszűnteti a feltöltő, küldő vagy közzé tevő személy felhasználói fiókját vagy ideiglenesen blokkolja az ahhoz való hozzáférést.

    A funkciók rövid leírása, szabályok 

    • Szakember felkeresése

     

    1. Az oldalon belépés nélkül lehet szakembereket felkeresni létrehozni, ezt a weboldal a regisztrált pszichológusoknak elérhetővé teszi.
    2. Előfizetési szinttől függ a megkeresések díjazása.
    3. Szolgáltató nem ellenőrzi az ajánlatkérést. 
    • Értékelések 

     

    1. Az oldalon bárki adhat le értékelést, melyet a pszichológusnak jogában áll elutasítani.
    2. Szolgáltató nem ellenőrzi az értékelést, de azt bármikor törölheti.

     

    • Blogbejegyzések

     

    1. A képek ajánlott Royalty free forrása: pixabay.com
    2. A kiválasztott kép jogtisztaságáért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, az kizárólag a feltöltő felelőssége. 
    3. Minden feltöltött, minimum 3/4 A4 oldal tartalmú, máshol meg nem jelent blog 7 nap főoldali kiemelést ad a cikk szerzőjének.

     

     

    Felelősség

     

    1. Tekintettel arra, hogy a weboldalak tartalma a Szolgáltatótól függetlenül is módosulhat – amennyiben hatályos törvények eltérően nem rendelkeznek – a Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal tartalmának pontossága, megbízhatósága tekintetében. 

     

    2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik személyek (pszichológusok) által létrehozott vagy közzétett tartalmakért, amelyeket harmadik személyek töltöttek fel Szolgáltató rendszerébe, vagy amelyekre a weboldalak hivatkoznak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá azon webhelyekért, amelyekre a Felhasználó által elhelyezett bannerek, linkek, stb. mutatnak. Amennyiben az ilyen módon közzétett linkekkel kapcsolatosan bármilyen probléma merül fel, Szolgáltató kizárja felelősségét minden tekintetben, és a folyamatban lévő szolgáltatás díja is teljes mértékben megilleti.

     

    3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldalak tartalmát bármikor módosítsa, vagy hozzáférhetőségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntesse. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldalakhoz való hozzáférés zökkenőmentes. 

     

    4. A Therapio működtetését a Szolgáltató közvetítő szolgáltatóként, az Ekrtv. rendelkezései szerint végzi. Szolgáltató semmiféle felelősséget nem vállal a Therapio közzétett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával, továbbá a szolgáltatás hibájával vagy megszüntetésével kapcsolatban. 

     

    5. Szolgáltató a webes Szolgáltatásainak, valamint a honlapnak a működésére 99,5%-os rendelkezésre állást vállal. Felek kizárják Szolgáltató felelősségét az ezen hibahatáron felüli leállásokért, egyéb rendellenességekért. E kötelezettség alól kivételt képeznek a más szolgáltató által biztosított hozzáférési és egyéb üzemeltetési feladatok. A Szolgáltatónak fel nem róható, illetve más Szolgáltató közreműködésével teljesített üzemzavarokért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót nem terheli felelősség. 

     

    6. Jogszabályban meghatározott kivételekkel a weboldal a pszichológus által közzétett anyagok tartalmáért illetve jogtisztaságáért, valamint a szolgáltatás használatért kizárólag a pszichológust terheli a felelősség. A Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon károkért és hátrányokért, elmaradt haszonért, amelyek a Therapio-n elhelyezett anyagokból származnak, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is.

     

    7. Minden tartalomért a Felhasználó felel, ilyenek például a profil, a cikkek, a programok/események, az ajánlatkérés tartalma

     

    8. Továbbá Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a rendszer használatából adódó károkért, illetve bármely más fél zavaró megnyilvánulásáért vagy viselkedéséért, bármilyen jogsértésért, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is. A Szolgáltatót minden esetben kizárólag a megrendelt Szolgáltatás ellenértékének mértékéig terheli kártérítési felelősség.

     

    9. Amennyiben a Therapio-n a Felhasználó által közzé- vagy elérhetővé tett tartalommal kapcsolatban harmadik személy, hatóság vagy bíróság igényt támaszt vagy eljárást indít, a Felhasználó az ilyen igényekkel vagy eljárásokkal kapcsolatban felmerülő valamennyi költség és kár megtérítését magára vállalja. Továbbá vállalja, hogy a szolgáltató jó hírnevének visszaszerzése érdekében mindent megtesz, amit tőle a Szolgáltató jogosan elvárhat, kér és követel.

     

    10. A Felhasználó köteles a szolgáltatást jogszerű és törvényes célokra és módon használni. 

     

    11. A pszichológus köteles a szolgáltatás igénybevételéhez, illetve díjfizetéshez kapcsolódó adatait azok megváltozása esetén 5 (öt) munkanapon belül a Szolgáltató felé bejelenteni, az oldal felületén megváltoztatni. A Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése esetén kizárja a Szolgáltató késedelmét, és az ebből eredő többletköltségeit jogosult a pszichológusra hárítani. Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatti számlázási késedelem esetén nem vállalja a Szolgáltatás folyamatos biztosítását.

     

    12. A szolgáltatás eléréséhez szükséges Internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, illetve azok megfelelő beállításai) biztosítása a Felhasználó feladata.

     

    13. A Szolgáltató a nyilvános adatforgalmat jogosult ellenőrizni, és fenntartja magának a jogot, hogy jogszerűtlen, illetve a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütköző használat esetén azonnali hatállyal felmondja a szerződést, és törölheti a hirdetést. A Szolgáltató ellenőrzési jogköre azonban nem mentesíti a Felhasználót a jogszerűtlen használat miatt felmerülő jogsértésért való felelősség alól, amelyet harmadik személyekkel szemben is kizárólag a Felhasználó visel. 

     

    14. A pszichológus teljes körűen köteles helytállni a Szolgáltatóval szemben támasztott minden olyan igényért, amelyet harmadik személy a Felhasználó tevékenységével összefüggésben a Szolgáltatóval szemben érvényesít.

    Díjazás

     

    1. Az egyes szolgáltatások mindenkori díjszabása a Therapio profil oldala tartalmazza.

     

    2. A díjakat a pszichológus kizárólag a Therapio által biztosított fizetési módokat használva egyenlítheti ki. A díj fizetéséhez kötött szolgáltatás a sikeres online bankkártyás, vagy átutalási visszajelzés után a Szolgáltatóhoz történő érkezését követően 

     

    • Stripe.com online bankkártyás fizetés esetén : 1 munkanapon,
    • Utalás esetén: 2 munkanapon belül aktiválódik. 

     

    1. Ismétlődő fizetés: Ha Felhasználó bankkártyás fizetéssel rendezi az előfizetés díját, akkor a Stripe fizetési rendszere ismétlődő éves fizetésként kezeli a vásárlást, tehát Felhasználónak le kell állítania, amennyiben már nem szeretné igénybe venni a szolgáltatást.

     

    2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási Díjakat minden év januárjában a KSH által közzétett, az előző naptári évre vonatkozó inflációs rátának megfelelően (kerekítve) módosítani.

     

    3. A Szolgáltató főszabályként elektronikus számlát bocsát ki szolgáltatásairól. Az elektronikus számla megtekintéséhez szükséges, térítésmentesen beszerezhető szoftver (Adobe Acrobat Reader) beszerzése a pszichológus feladata.

     

    4. A Felhasználó külön költség ellenében kérheti papír alapú számla kiállítását is. Papír alapú számla igénylésekor Felhasználónak a számla kiállításához és kiküldéséhez szükséges információkat Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátani.

     

    5. A Felhasználó által megfizetett díjat a Szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha a díjköteles Szolgáltatás nyújtása a Therapio-nak felróható okból marad el, vagy erről a Felek egyedileg rendelkeznek.

     

    Szerzői jogok

     

    A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Therapio.hu weboldalon, azok bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.

     

    1. Miután a Therapio.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a Therapio.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 

     

    2. A Therapio.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

     

    3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire. A szolgáltatások igénybevétele semmilyen körülmények között sem eredményezheti, hogy a forráskódot bárki visszafejtse, visszafordítsa, vagy bármely más módon megsértse a Szolgáltató szellemi alkotásokhoz fűződő jogait.

     

    4. Tilos továbbá a Therapio.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Therapio.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető (pl. keresőrobot, vagy bármely más visszafejtő).

     

    5. A Therapio név szerzői jogi és védjegyoltalmi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

     

    6. Felhasználó a weboldal egyes részeit saját felhasználás céljából a merevlemezére lementheti, vagy kinyomtathatja, ám ebben az esetben sem válik jogosulttá a weboldal így többszörözött részének a tovább használatára, terjesztésére, fénymásolására, átvételére, adatbázisban történő tárolására, letölthetővé tételére, a tartalom kereskedelmi forgalomba történő hozatalára.

     

    7. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 90.000 Ft, illetve szavanként bruttó 25.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.  

    Panaszkezelés

     

    1. Weboldalunk és társaságunk célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

     

    2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

     

    3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

     

    4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

     

    5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

     

    6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

     

     

    • Baranya Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    • Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
    • Telefonszáma: (72) 507-154
    • Fax száma: (72) 507-152
    • Név: Dr. Bodnár József
    • E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

     

    • Békés Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
    • Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
    • Fax száma: (66) 324-976
    • Név: Dr. Bagdi László
    • E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

     

     

     

     

    • Fejér Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
    • Telefonszáma: (22) 510-310
    • Fax száma: (22) 510-312
    • Név: Kirst László
    • E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

     

     

    • Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
    • Telefonszáma: (52) 500-749
    • Fax száma: (52) 500-720
    • Név: Dr. Hajnal Zsolt
    • E-mail cím: info@hbkik.hu;

     

    • Heves Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
    • Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
    • Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
    • Fax száma: (36) 323-615
    • Név: Pintérné Dobó Tünde
    • E-mail cím: tunde@hkik.hu;

     

    • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
    • Telefonszáma: (56) 510-610
    • Fax száma: (56) 370-005
    • Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
    • E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

     

    • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
    • Telefonszáma: (34) 513-010
    • Fax száma: (34) 316-259
    • Név: Dr. Rozsnyói György
    • E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

     

    • Nógrád Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
    • Telefonszám: (32) 520-860
    • Fax száma: (32) 520-862
    • Név: Dr. Pongó Erik
    • E-mail cím: nkik@nkik.hu;

     

    • Pest Megyei Békéltető Testület
    • Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
    • Telefonszáma: (1)-269-0703
    • Fax száma: (1)-269-0703
    • Név: dr. Csanádi Károly
    • E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
    • Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

     

     

     

     

     

     

     

    1. A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az  ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

     

    2. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

     

    3. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

    4. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

     

    5. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

    • az eljáró bíróságot;
    • a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
    • az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
    • azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
    • a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .

     

    A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

     

    Felmondási jog

     

    Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés a.) és m.) pontjának szabályozása értelmében a Felhasználót nem illeti meg a felmondási jog.

     

    Adatvédelem

     

    A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:https://therapio.hu/policies/privacy-policy

     

    Egyéb rendelkezések

     

    1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

     

    2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 

    3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

     

    4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. 

     

    5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató weboldala Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes. 

     

    6. Szolgáltató a weboldalán található szolgáltatásokhoz való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

     

    7. Szolgáltató  – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

     

    8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

     

     

    KÜLÖNÖS RENDELKEZÉSEK

    Szerződés létrejötte és hatálya

     

    1. A pszichológus a Therapio szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerződést az elektronikus regisztrációs űrlap kitöltésével elektronikus úton köti meg. A szerződés attól a naptól kezdve jön létre, amikor a pszichológus az elektronikus regisztrációs űrlapot hiánytalanul kitöltötte, az előfizetési díjat rendezte és az ÁSZF rendelkezéseit elfogadta, a Szolgáltató pedig a szolgáltatást aktiválta.

     

    2. A szolgáltatások aktiválásáról, azaz a Szerződés létrejöttéről a Szolgáltató elektronikus levelet küld a pszichológus részére. 

     

    Az elektronikus szerződéskötés lépései

     

    1. A Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerződést az elektronikus megrendelő/előfizetői űrlap kitöltésével elektronikus úton köti meg.

     

    2. Felhasználó a szolgáltatás megrendelése/előfizetése során megadja a szerződés létrejöttéhez szükséges adatait.

     

    3. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a igénybevételi folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

     

    4. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének/előfizetésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

     

    5. A szerződés attól a naptól kezdve jön létre, amikor a Felhasználó az elektronikus regisztrációs űrlapot hiánytalanul kitöltötte, és az ÁSZF rendelkezéseit elfogadta, a Szolgáltató pedig a szolgáltatást visszaigazolta és azt aktiválta.

     

    6. A szolgáltatás aktiválásáról, azaz a szerződés létrejöttéről a Szolgáltató elektronikus levelet küld a Felhasználó részére.

     

    7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben az űrlapon valótlan adatokat adott meg, vagy nem a saját adatait adta meg, a szerződés érvénytelen. Érvénytelenség esetén az igénybe vett szolgáltatások díját Felhasználó köteles megfizetni Szolgáltatónak és a már befizetett összeget a Szolgáltató nem téríti vissza.

     

    8. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó részére - a rendelkezésre állási idő figyelembevételével - folyamatosan biztosítja Szolgáltatásait, amennyiben a Felhasználó a szolgáltatások igénybevételének feltételeit teljesíti a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően.

     

    9. A szolgáltatások aktiválásához a díjhoz kötött szolgáltatások esetén a díjnak a Szolgáltatóhoz történő beérkezése szükséges. A Szolgáltató vállalja, hogy a díj beérkezését követően szolgáltatása a Felhasználó részére azonnal elérhető.

     

    10. Felhasználó a fizetős szolgáltatásért a Szolgáltatónak a mindenkori aktuális díjszabásában foglalt szolgáltatási díjat köteles megfizetni. 

     

    11. A díjfizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor azt a Szolgáltató számláján hiánytalanul jóváírják. A teljesítés további feltétele, hogy a díjfizető azonos legyen a Szolgáltató számláján szereplővel.

     

    Felek jogai és kötelezettségei

     

    1. A Szolgáltató vállalja, hogy a pszichológus részére folyamatosan biztosítja Szolgáltatásait, amennyiben a pszichológus a szolgáltatások igénybevételének feltételeit teljesíti a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően.

     

    2. Szolgáltatások aktiválásához a díjhoz kötött szolgáltatások esetén a díjnak a Szolgáltatóhoz történő beérkezése szükséges. A Szolgáltató vállalja, hogy a díj beérkezését követően szolgáltatása a pszichológus részére azonnal elérhető és működőképes.

     

    3. Pszichológus a szolgáltatásért a Szolgáltatónak a mindenkori aktuális díjszabásában foglalt Szolgáltatási Díjat köteles megfizetni. A szolgáltatások Díja minden esetben előre fizetendő. 

     

    4. A díjfizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor azt a Szolgáltató bankszámláján hiánytalanul jóváírják. A teljesítés további feltétele, hogy a díjfizető azonos legyen a Szolgáltató számláján szereplő vevővel.

     

    5. Díjfizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamat kétszeresét jogosult a pszichológustól követelni. A Szolgáltatási Díj befizetésének 30 (harminc) napot meghaladó elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást megszüntetni a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.